推動和實現物聯網成功的 6 個問題

2021-10-26

推動和實現物聯網成功的 6 個問題

對于像我這樣的工作是將物聯網項目變為現實的人來說，這很刺痛。它讓我們處于防御狀態是有充分理由的。從我們的角度來看，這根本不是真的。

然而，上述情緒基本上是從穩定的新聞鼓聲中得出的關鍵結論，并引用了由國家咨詢公司進行的調查，他們很快與讀者分享了 75% 的物聯網項目不成功，30% 的物聯網項目在證明中失敗概念階段。一家公司應該相信什么——更不用說去做了？  

物聯網成功率可歸因于采用以人為本的設計 (HCD) 流程來制定策略并使團隊專注于對您嘗試服務的人有價值的東西。 

框架并不復雜：

確定利益相關者

進入他們的世界

找到他們的痛點

用數據讓痛苦消失

就是這么簡單。但這個過程需要紀律和專注。它既混亂又耗時。你會想偷工減料。不要這樣做。  

以下是整個物聯網項目生命周期中至關重要的六個問題。如果您不能立即積極地回答這些問題，您可能會偏離正軌，浪費時間和金錢。 

這是一個值得解決的問題嗎？

大多數老牌公司都有已經存在的客戶痛點，其中一些痛點比另一些痛點更大。利用 HCD 流程將用戶體驗放在首位，這有助于定義理想的體驗是什么樣的。每種利益相關者類型的可取性會有所不同。如果您還沒有確定至少三個獨特的利益相關者群體，那么您的作業是不完整的。一旦確定了合意性，您就可以利用互聯技術的力量將新產品或服務產品帶入生活。這個過程有更大的成功機會。避免成為一家從感知到的技術解決方案開始，然后尋找問題的公司的常見陷阱——這就是尋找釘子的方法，這也是物聯網項目失敗的眾多原因之一。

誰從解決方案中受益，他們愿意為此付費嗎？

創新的物聯網解決方案必須從發現開始。通過利益相關者的研究和讓自己沉浸在他們的環境中的發現，您可以確認問題是否值得解決，以及所有利益相關者是否都會從解決方案中受益。為一兩個利益相關者群體提供服務很容易。為所有人帶來價值要困難得多。我們沒有人可以成為所有事情的專家，因此請向內部和外部主題專家尋求見解，他們通過不同的觀點增加價值。

如果所有最終用戶都可以驗證該解決方案對他們有益并認識到其價值，那么它就成為值得測試的解決方案?；氐?span> HCD 流程來驗證您的價值創造理論。成功的物聯網項目跨越所有部門，并在 HCD 流程到位的情況下彌合了公司利益相關者與外部受眾之間的差距。 

項目團隊的組成是什么，由誰領導，流程是否敏捷？

這就是事情可能變得政治化或陷入結構層次結構的地方。根據我們的經驗，最好的項目團隊是既多元化又扁平的工作團隊。對于 CEO 來說，指望他們的 IT 部門來領導 IoT 是很常見的，這種假設認為 IoT 是“云”的同義詞——這是一種誤導。IT 部門通常是優化的成本中心，以服務于他們的組織。IT 工程師知道如何構建系統并將其技術開發外包。他們不具備設計和開發新產品的能力。此外，技術并不是唯一重要的鏡頭。銷售團隊了解客戶的需求。營銷部門了解定位產品或服務的商業價值。它們都很重要。

那些提出問題并探索洞察力的人——他們可以無縫地跨職能和受眾導航——通常處于指導流程的最佳位置，這與實際構建解決方案不同。對于探索他們的第一個物聯網項目的公司來說，項目負責人可能不在大樓里。在指導內部團隊如何開展未來計劃的同時，具有領導 IoT 項目的專業知識的外部人員可以成為優秀的第一向導。但請不要誤會：在目標、時間安排、計劃和執行方面的一致性是無可替代的。良好的項目管理實踐是關于設定和闡明明確的期望。

根據我們的經驗，敏捷過程會產生最好的結果。敏捷支持與利益相關者的快速迭代和測試周期，并使團隊專注于有價值的工作。然而，敏捷只有建立在信任和領導支持的基礎上才能有效。

是否需要定制的邊緣設備和/或傳感器？

對于大多數物聯網項目來說，這是一個關于金融岔路口的關鍵問題。當一個想法真正具有創新性時，這意味著市場上沒有您的解決方案的證據，可能需要定制才能獲得所需的結果。設計、制造和銷售定制電子設備不適合膽小的人。這是昂貴和危險的。它還可以解鎖最大的投資回報率。如果該項目可以通過商用、現成的硬件解決方案來完成，那么采取財政上保守的路線可能會更加謹慎。為了說解決方案是原創的而進行定制可能代價高昂。然而，對一個全新的問題使用現有的解決方案也有其重大的后果。請記住 - 最重要的是用戶體驗。

什么是最小可行產品 (MVP)，應該遵循什么？

通過您的研究確定了理想的用戶體驗，是時候將解決方案的初始迭代變為現實，即最小可行產品。假設您的目標是在向市場提供新的 IoT 解決方案后的第一季度銷售 50 個系統。開發團隊應該專注于贏得這 50 個客戶所需的最少功能集，以及在 MVP 部署后升級功能的穩健方式。我們經?？吹綀F隊在項目開始時不必要的部分上花費了太多的時間、精力和金錢。始終專注于有效的方法以及可為用戶提供價值的方法，并避免從一開始就沿著各種路徑走下去。

在生產之前將建造和測試多少原型？

原型很強大。用語言解釋解決方案是一回事，但可以親身體驗解決方案的利益相關者可以提供更明智的意見。這對于敏捷思維和理解每個新原型迭代都提供向現場用戶學習的機會至關重要。

原型工具在開發的每個階段都會發生變化。早期形式可以是簡單的 2D 模型以獲得早期見解，而 3D 模型甚至制成品可以衡量后期開發。我們的經驗是物聯網項目可能需要 6-24 個月。有意的原型設計應該是從開始到產品發布的過程的一部分。不要陷入假設您完全了解客戶想要什么的陷阱。

如果統計數據表明 30% 的物聯網項目在概念驗證階段就夭折了，這也意味著太多的項目依賴于他們的第一個想法成為最好的想法。相反，事實恰恰相反：傾聽目標受眾的可靠反饋并采取行動是物聯網成功的關鍵。 

結束一個復雜的物聯網項目不是靠猜測，也不是簡單地磨練它。它需要保持好奇心，同時還致力于遵循定義的以人為本的設計過程。這六個問題是對那些不熟悉 HCD 的人來說常常感到陌生的過程的有用護欄。然而，正如后來的 1 億臺設備所暗示的那樣，讓您的物聯網項目安全地走上正軌與看到它偏離軌道是不同的。